A informação foi divulgada pelo superintendente-geral do PROCON-PB, Félix Araújo Neto, durante entrevista concedida a uma rádio.
Segundo ele, o projeto está sendo desenvolvido em parceria com a Universidade Estadual da Paraíba (UEPB), por meio do NUTES, com a participação da equipe do professor Misael Morais.
A proposta é integrar o atendimento digital do órgão e permitir que o consumidor tenha acesso aos serviços do PROCON-PB sem precisar se deslocar até uma unidade física.
A iniciativa busca reduzir distâncias e tornar o atendimento mais rápido, acessível e eficiente para os consumidores em todo o estado.